3月8日上午,企福物業品質稽查周春瑋在企福戴偉科技園進行檢查時發現,園區3棟北側大廳內臨時停放了一輛電瓶車,破壞了園區形象,更存在安全隱患。周春瑋立即聯系園區保安,讓其聯系車主將車輛移至電瓶車棚。5分鐘內,車主來到現場,移走車輛。
品質經理徐化在進行園區線上檢查
“這就是我們品質部每天的工作,檢查出園區的問題,并督促整改。”周春瑋表示,“有時候就是很小一件事情,例如園區內貼了黑廣告、園區指示標牌顏色變淡等。很多都是細節的東西,卻關系著園區的品質。”
品質稽查周春瑋在園區進行線下檢查
每個月,企福物業品質部都要對34個企福科技園區、商務樓進行檢查,檢查內容包含園區安全管理(微型消防站及公共部位的消防設備)、員工儀容儀表及行為規范(著裝、工作狀態)、園區綠化、保潔工作(室內、室外及垃圾房環境)、保安工作(基礎管理、治安管理、消防管理、車輛管理、培訓管理、文件管理、標識管理)、工程工作(公共區域、消防泵房、水泵房、配電房、電梯)、綜合管理(整體環境)等。其中,品質稽查周春瑋負責對每個園區進行線上+線下的全面檢查,品質經理徐化負責進行抽查。
每次檢查結束,品質部要對問題進行匯總、發送給園區主管,督促進行整改;每周五企福物業周例會上,品質部對問題進行通報,并對該園區進行品質打分;每個月月底,了解整改進度。
“此外,我們還會根據每次檢查,不斷更新、完善我們的園區管理標準化手冊,包含《保安手冊》、《保潔手冊》、《工程手冊》等。”企福物業品質經理徐化表示,“希望通過我們的工作,不斷美化我們園區環境,提升園區規范化、標準化、制度化、專業化管理。”
“園區的品質真的很重要,因此我們也是特別成立了企福物業品質部,專門負責檢查各個企福科技園區、商務樓的品質管理。希望通過這種形式,助力企福科技園區高質量發展,帶給客戶更好的入駐體驗。”企福物業公司總經理周英表示。