“美好的東西時常是由于它是真誠的”。對于物業服務而言,同樣如此。企福物業在嚴格遵守園區各項規章制度的同時,也秉持著真誠之心,從客戶角度出發,不斷升級園區品質、物業服務,打造高品質、有溫度的企福科技園區。近日,就發生了這樣一件事。
4月6日9點30分,綠地松江商務廣場園區主管陶國英突然接到來自大樓入駐企業上海嘉佰瑞工業貿易有限公司總經理何麗麗的電話。何總最近買了新車,一會兒就要去提車了,提出想在商務樓下放鞭炮慶祝。
聞言,陶國英也是一愣,隨即表示,商務樓底樓停滿了車,放鞭炮容易發生意外。然而,提車放鞭炮慶祝也是何總家鄉的習俗。為了不讓何總失望,陶國英和客服馮麗英立即進行探討,隨即提出,用手持禮炮代替鞭炮。該提議也獲得了何總的認可。
于是,在何總去提車時,陶國英通過外賣平臺,自掏腰包、購置了10個手持禮炮,并讓保安在樓下空出一塊場地,用以慶祝。客戶到達后,客服馮麗英及企福物業兩位保安人員到現場配合,與客戶及客戶企業員工一起,為何總進行了慶祝。
“企福物業服務真的很貼心。我提出放鞭炮也是希望有儀式感,陶主管提醒后才想起來安全問題。陶主管給到的提議也很周全,儀式感有了,也保障了安全。企福物業在嚴格管理的同時,服務也很有溫度。”上海嘉佰瑞工業貿易有限公司總經理何麗麗說。