近期，企福物業(yè)客服馮麗英對(duì)綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)客戶進(jìn)行了滿意度調(diào)查:拜訪的122家客戶里，客戶評(píng)分都在90分以上，其中40%的客戶打了滿分。入駐1年半，是什么樣的服務(wù)收獲了客戶的一致認(rèn)可呢？

路口指揮交通 保障客戶出入安全

為保障入駐企業(yè)出入平安，企福物業(yè)保安在義務(wù)之外，主動(dòng)承擔(dān)起在路口指揮交通的工作，防止非機(jī)動(dòng)車在上班高峰期與客戶車輛發(fā)生碰撞。

“榮樂路的非機(jī)動(dòng)車數(shù)量很多，早晚高峰期的時(shí)候路口特別容易出現(xiàn)交通事故，每次從路口轉(zhuǎn)進(jìn)來都提心吊膽的。企福物業(yè)入駐后，主動(dòng)承擔(dān)起了在路口指揮交通的工作，很貼心，實(shí)現(xiàn)了路口轉(zhuǎn)彎0事故。”綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)寫字樓內(nèi)705、911，商鋪21、22號(hào)的客戶都給予了高度好評(píng)。

維修污水管道 保障企業(yè)、商鋪正常運(yùn)營

企福物業(yè)入駐綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)之初，發(fā)現(xiàn)大樓污水管道嚴(yán)重變形、斷裂，導(dǎo)致污水反水，對(duì)大樓入駐客戶、商戶正常運(yùn)營造成極大影響。

企福物業(yè)工程人員立即開始尋找問題，在經(jīng)過一系列的勘察、開挖、搶修后，最終共維修污水管道3處，大樓污水處理恢復(fù)正常。

“大樓里經(jīng)常出現(xiàn)污水反水問題，卻一直沒有解決。企福物業(yè)入駐后，第一時(shí)間為我們處理了這個(gè)問題，保障了我們商戶的正常運(yùn)營。”大樓入駐商鋪34號(hào)業(yè)主許峰也為企福物業(yè)綠地團(tuán)隊(duì)送來了錦旗。

宣傳疫苗接種 為企業(yè)對(duì)接車輛接送

為建立企福科技園區(qū)免疫屏障，協(xié)助推進(jìn)新冠疫苗接種工作，有效保障企業(yè)員工健康，3月起，企福物業(yè)綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合中山街道管委會(huì)在綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)開展科學(xué)防疫普及宣傳。

通過宣傳，第一批有153人選擇接種。由于人數(shù)較多，企福物業(yè)園區(qū)主管陳元輝主動(dòng)聯(lián)系中山街道管委會(huì)，對(duì)接免費(fèi)接送車輛，為企業(yè)員工接種疫苗提供了便利。

此后，通過陳元輝的對(duì)接，大樓內(nèi)前后5批、超過200多人統(tǒng)一接種了疫苗。目前，大樓的疫苗接種率超75%。

提供全方位成長服務(wù) 助力企業(yè)成長

除物業(yè)服務(wù)外，企福集團(tuán)還為園區(qū)企業(yè)成長提供全方位服務(wù)，包含科技項(xiàng)目申報(bào)、金融財(cái)稅、人力資源、企業(yè)辦證、IT外包及產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接等各項(xiàng)企業(yè)服務(wù)。目前，已為大樓內(nèi)30多家企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)、代理記賬、人才招聘、掛牌服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)接，及產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接服務(wù)......助力企業(yè)成長。

正是企福提供的全方位服務(wù)，促成了滿意度調(diào)查里的90分以上高分。在2020年10月27日的綠地松江商務(wù)廣場(chǎng)企業(yè)家沙龍活動(dòng)上，企業(yè)交流環(huán)節(jié)中，不少企業(yè)對(duì)企福給予了高度評(píng)價(jià)。上海八賢環(huán)保科技有限公司總裁劉彥濱表示：“企福不僅物業(yè)服務(wù)好，還為我們企業(yè)成長提供了科創(chuàng)、人才、財(cái)務(wù)等完整的服務(wù)，讓我們更有方向，在創(chuàng)業(yè)的路上不孤單。”上海開華軟件技術(shù)有限公司總經(jīng)理李春敬表示:“企福是一家綜合性服務(wù)機(jī)構(gòu)，是企業(yè)發(fā)展過程中離不開的助手，給企業(yè)帶來了福氣。”